Research Information System
Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Dergisi, vol.7, no.12, pp.919-937, 2024 (Peer-Reviewed Journal)
Aviation is one of the sectors with intense workload by nature. Therefore, airports constitute one of the most important subsystems of the aviation system where this intensity is experienced the most. Since it is a labor-intensive sector, employees in aviation need to carry out their work meticulously. In this study, the effect of peer support on job satisfaction and task performance of employees working at Kayseri Airport was investigated. In this context, a survey was conducted with 207 employees working at Kayseri Airport. The answers given by the individuals participating in the research were subjected to confirmatory factor analysis, correlation and regression analyses using SPSS statistical analysis software. According to the findings of the study, it was concluded that there is a significant and positive relationship between peer support and job satisfaction, a significant and positive relationship between peer support and task performance and a significant and positive relationship between job satisfaction and task performance. It was also concluded that job satisfaction played a full mediating role between peer support and task performance.
Havacılık doğası gereği yoğun iş yüküne sahip sektörlerden biridir. Dolayısıyla havalimanları da bu yoğunluğun en çok yaşandığı havacılık sisteminin en önemli alt sistemlerinden birini oluşturmaktadır. Emek yoğun çalışılan bir sektör olması sebebiyle havacılıkta çalışanların işleri titizlikle yürütmesi gerekmektedir. Bu çalışmada Kayseri Havalimanında çalışanların arkadaş desteğinin iş tatmini ve görev performansına etkisi araştırılmıştır. Bu kapsamda Kayseri havalimanında çalışan 207 çalışana anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Araştırmaya katılan bireylerin verdiği cevaplar, SPSS istatistiksel analiz programı kullanılarak doğrulayıcı faktör analizi, korelasyon ve regresyon analizlerine tabi tutulmuştur. Araştırmanın bulgularına göre, arkadaş desteği ile iş tatmini arasında anlamlı ve pozitif yönlü, arkadaş desteği ile görev performansı arasında anlamlı ve pozitif ve iş tatmini ile görev performansı arasında anlamlı ve pozitif bir ilişkinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca iş tatmininin arkadaş desteği ve görev performansı arasında tam aracı rol üstlendiği sonucuna da ulaşılmıştır.