Yeşil aklama ve satın alma niyeti: Güvene dayalı bakış açısıyla bir inceleme/Greenwashing and Purchase Intention: Greenwashing and Purchase Intention: A Review from a Trust-Based Point of View

Creative Commons License

Sönmez Karapınar E., Aydın S.

16th International Congress on Social, Humanities, Administrative, and Educational Sciences in A Changing World, Ürgenç, Özbekistan, 11 Haziran 2025, cilt.1, ss.92-102, (Tam Metin Bildiri)

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Cilt numarası: 1
  • Basıldığı Şehir: Ürgenç
  • Basıldığı Ülke: Özbekistan
  • Sayfa Sayıları: ss.92-102
  • Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
  • Kayseri Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

Çevresel sürdürülebilirlik tüketici pazarlarında merkezi bir endişe haline geldikçe, markalar giderek daha fazla yeşil pazarlama stratejilerine vurgu yapmaktadır. Ancak, genellikle yeşil aklama olarak adlandırılan çevresel iddiaların kötüye kullanılması, sürdürülebilirlik mesajlarının güvenilirliği konusunda endişelere yol açmıştır. Bu çalışma, Tüketici Güveni Teorisi’nin teorik odağından yeşil aklamanın tüketicilerin satın alma niyeti üzerindeki etkisini araştırmaktadır. Nicel bir araştırma tasarımı benimseyerek, yeşil ürün satın alma konusunda deneyimi olan 150 tüketiciden yapılandırılmış bir anket aracılığıyla veri toplanmıştır. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistikler, güvenilirlik analizi ve çoklu regresyon analizi yapılmış ve bu analizler için R programı kullanılmıştır. Regresyon analizi sonucuna göre, yeşil aklamanın satın alma niyeti üzerinde istatistiksel olarak anlamlı ve negatif bir etkisi olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgu, yeşil aklamanın tüketicilerin pazarlama iddialarına olan güvenini zedelediğini ve dolayısıyla davranışsal niyetleri zayıflattığını göstermektedir. Çalışma, yanıltıcı sürdürülebilirlik iletişiminin psikolojik sonuçlarını vurgulayarak yeşil pazarlama literatürüne katkıda bulunmakta ve çevresel markalaşmada şeffaflık ve güvenilirliğe olan ihtiyacın önemine dikkat çekmektedir.

Anahtar Kelimeler: Yeşil Aklama, Tüketici Güven Teorisi, Satın Alma Niyeti, Sürdürülebilirlik

Brands increasingly emphasize green marketing strategies as environmental sustainability becomes a central concern in consumer markets. However, the abuse of environmental claims often referred to as greenwashing has raised concerns about the credibility of sustainability messages. This study investigates the impact of greenwashing on consumers’ purchase intention from the theoretical focus of Consumer Trust Theory. Adopting a quantitative research design, data is collected through a structured questionnaire from 150 consumers who have experience purchasing green products. Descriptive statistics, reliability analysis, and multiple regression analysis are conducted to analyze the data, and R software is used for these analyses. According to the regression analysis results, greenwashing has a statistically significant and negative effect on purchase intention. This finding indicates that greenwashing undermines consumers' trust in marketing claims and thus weakens behavioral intentions. The study contributes to the green marketing literature by highlighting the psychological consequences of misleading sustainability communication and draws attention to the need for transparency and credibility in environmental branding.

Keywords: Greenwashing, Consumer Trust Theory, Purchase Intention, Sustainability