Küreselleşmenin yaşanmasıyla birlikte bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler hayatın her alanında olduğu gibi işletmeler üzerinde de etkisini göstermektedir. Özellikle bilgisayar, cep telefonu ve tablet gibi teknolojik cihazların giderek yaygınlaşması kurumların yapılarını, işleyişlerini ve iş yapma süreçlerini de etkilemektedir. İnternet özellikle işletmelerin faaliyetlerini gerçekleştirme noktasında önemli fırsatlar sunmaktadır. Ancak yarattığı bu fırsatlar beraberinde çeşitli riskleri de getirmektedir. Belediyeler gibi yetkileri belirli bir coğrafi alan ve hizmetlerle sınırlı olarak kamusal faaliyet gösteren yerel yönetim birimlerinde bu risk ve fırsatların tanımlanarak sürecin yönetilmesi, çalışanların motivasyon ve performanslarının artırılması önem arz etmektedir. İşletme içerisinde internet kullanımına bağlı olarak işle ilgili olmayan internet kullanımını içeren sanal kaytarma kavramı ortaya çıkmış olup, çalışanların iş tatminleri ve performanslarıyla ilişkilendirilmiştir. Dolayısıyla işletmeler için kritik çıktılardan olan iş tatmini ve performansı ile sanal kaytarma davranışının ilişkisi hem yöneticiler hem de çalışanlar için önemli olmaktadır. Bu çalışmanın amacı sanal kaytarma davranışının iş tatmini ve performansı üzerindeki etkisini tespit etmektir. Araştırma Şanlıurfa büyükşehir belediyesi çalışanları üzerinde yürütülmüştür. Analiz sonuçlarına göre, sanal kaytarma davranışı ile iş performansı arasında anlamlı bir ilişki olmadığı, bununla birlikte önemsiz sanal kaytarma ile iş tatmini arasında pozitif yönlü ilişki bulunduğu tespit edilmiştir