11. INTERNATIONAL SUMMIT SCIENTIFIC RESEARCH CONGRESS, Gaziantep, Türkiye, 15 - 17 Aralık 2023, ss.1070-1078
Küreselleşmenin yaşanmasıyla birlikte bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler hayatın her
alanında olduğu gibi işletmeler üzerinde de etkisini göstermektedir. Özellikle bilgisayar, cep telefonu
ve tablet gibi teknolojik cihazların giderek yaygınlaşması kurumların yapılarını, işleyişlerini ve iş yapma
süreçlerini de etkilemektedir. İnternet özellikle işletmelerin faaliyetlerini gerçekleştirme noktasında
önemli fırsatlar sunmaktadır. Ancak yarattığı bu fırsatlar beraberinde çeşitli riskleri de getirmektedir.
Belediyeler gibi yetkileri belirli bir coğrafi alan ve hizmetlerle sınırlı olarak kamusal faaliyet gösteren
yerel yönetim birimlerinde bu risk ve fırsatların tanımlanarak sürecin yönetilmesi, çalışanların
motivasyon ve performanslarının artırılması önem arz etmektedir. İşletme içerisinde internet
kullanımına bağlı olarak işle ilgili olmayan internet kullanımını içeren sanal kaytarma kavramı ortaya
çıkmış olup, çalışanların iş tatminleri ve performanslarıyla ilişkilendirilmiştir. Dolayısıyla işletmeler
için kritik çıktılardan olan iş tatmini ve performansı ile sanal kaytarma davranışının ilişkisi hem
yöneticiler hem de çalışanlar için önemli olmaktadır. Bu çalışmanın amacı sanal kaytarma davranışının
iş tatmini ve performansı üzerindeki etkisini tespit etmektir. Araştırma Şanlıurfa büyükşehir belediyesi
çalışanları üzerinde yürütülmüştür. Analiz sonuçlarına göre, sanal kaytarma davranışı ile iş performansı
arasında anlamlı bir ilişki olmadığı, bununla birlikte önemsiz sanal kaytarma ile iş tatmini arasında
pozitif yönlü ilişki bulunduğu tespit edilmiştir
With globalization, developments in information and communication technologies have an impact on
businesses as well as in all areas of life. The increasing prevalence of technological devices, especially
computers, mobile phones and tablets, also affects the structures, operations and business processes of
institutions. The Internet offers important opportunities, especially for businesses to carry out their
activities. However, these opportunities bring with them various risks. It is important to identify these
risks and opportunities, manage the process, and increase the motivation and performance of employees
in local government units, such as municipalities, which operate public activities with their authority
limited to a certain geographical area and services. The concept of cyberloafing, which includes nonwork-related internet use, has emerged due to internet use within the business and has been associated
with employees' job satisfaction and performance. Therefore, the relationship between job satisfaction
and performance, which are critical outcomes for businesses, and cyberloafing behavior is important for
both managers and employees. The aim of this study is to determine the effect of cyberloafing behavior
on job satisfaction and performance. The research was conducted on Şanlıurfa metropolitan municipality
employees. According to the analysis results, it was determined that there was no significant relationship
between cyberloafing behavior and job performance, but there was a positive relationship between
insignificant cyberloafing and job satisfaction.