Akademik Veri Yönetim Sistemi
2. INTERNATIONAL CYPRUS SCIENTIFIC RESEARCHES AND INNOVATION CONGRESS, Lefkoşa, Kıbrıs (Kktc), 27 - 28 Eylül 2025, ss.245-257, (Tam Metin Bildiri)
Bu çalışma, 2014–2024 yılları arasında yayımlanan ve yeşil lojistik uygulamalarının tüketicilerin satın alma niyeti ile ödeme istekliliği üzerindeki etkilerini inceleyen araştırmaları sistematik biçimde değerlendirmektedir. Web of Science veritabanından ulaşılan 9 makale içerik analizine tabi tutulmuş ve beş ana tema altında sınıflandırılmıştır: yeşil ambalaj ve etiketleme, son kilometre ve kentsel lojistik, tersine lojistik ve yeniden imalat, sürdürülebilir gıda lojistiği ve platform lojistiği ile kurumsal imaj. Bulgular, yeşil ambalaj ve etiketleme uygulamalarının tüketici algısında kalite, pratiklik, koruma kapasitesi ve etiket güveni gibi unsurlar üzerinden satın alma niyetini ve ödeme istekliliğini güçlendirdiğini göstermektedir. Ancak ambalajın hasar görmesi ya da lojistik süreçlerdeki aksaklıklar, tüketici niyetini zayıflatıcı etkiler yaratmaktadır. Son kilometre lojistiğinde sürdürülebilir dağıtım seçenekleri ile çevresel kaygıları azaltan çözümler, algılanan değer ve güveni artırarak tüketici davranışlarını olumlu etkilemektedir. Tersine lojistik ve yeniden imalat uygulamalarında sosyal normlar, algılanan değer ve maliyet dengesi belirleyici faktörler olarak öne çıkmakta, ancak hijyen ve kontaminasyon riskleri olumsuz etkiler yaratabilmektedir. Sürdürülebilir gıda lojistiği kapsamında tüketici tutumları, yeşil tüketim değerleri ile satın alma niyeti arasındaki ilişkide aracı rol üstlenmektedir. Platform lojistiğinde ise yeşil lojistik uygulamaları ve sosyal sorumluluk temelli pazarlama girişimleri, yeşil imajı güçlendirerek satın alma niyetini artırmakta, bu süreç tüketicilerin çevresel ve kamusal duyarlılığına bağlı olarak şekillenmektedir. Genel olarak, bu inceleme yeşil lojistik uygulamaları ile pazarlama çıktıları arasındaki nedensel mekanizmaları açığa çıkarmakta ve gelecekte operasyonel göstergeler ile tüketici temelli pazarlama metriklerinin birlikte değerlendirilmesi gerektiğini vurgulamaktadır.
This study systematically reviews research published between 2014 and 2024 that investigates the impact of green logistics practices on consumers’ purchase intentions and willingness to pay. A total of 9 articles retrieved from the Web of Science database were analyzed and classified into five main themes: green packaging and labeling, last-mile and urban logistics, reverse logistics and remanufacturing, sustainable food logistics, and platform logistics with corporate image. The findings indicate that green packaging and labeling practices strengthen purchase intentions and willingness to pay by enhancing consumer perceptions of quality, practicality, protection, and label credibility, while logistical failures such as package damage weaken these outcomes. In last-mile logistics, sustainable delivery options and eco-labeled urban freight solutions were found to reinforce perceived value, trust, and environmental concern, thereby increasing consumer intentions. Reverse logistics and remanufacturing systems revealed that social norms and value–cost trade-offs play a critical role, although hygiene and contamination risks exert negative influences. Within sustainable food logistics, consumer attitudes act as mediators that link green consumption values to purchase intentions. In platform logistics, the integration of green logistics measures with cause-related marketing initiatives improves green and public image, which in turn enhances purchase intentions, moderated by consumers’ environmental and public sensitivity. Overall, this review highlights the causal chain that connects operational logistics practices to marketing outcomes through perceived value, trust, and attitudes. It further emphasizes the need for future research to integrate operational performance indicators, such as damage rates, cold chain reliability, and emission intensity, with consumer-based marketing metrics, ideally tested through experimental or field data.