İş Güvencesizliğinin İşgören motivasyonu ve Performansına Etkileri: Tıbbi Satış Temsilcileri Üzerine Bir Araştırma

Maraşlı T., Sönmez Karapınar E.

1. Uluslararası İnsan Kaynakları Yönetimi Kongresi, Kayseri, Türkiye, 14 Ekim 2023, ss.53

  • Yayın Türü: Bildiri / Özet Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Kayseri
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.53
  • Kayseri Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

Bu çalışma, iş güvencesizliğinin işgören motivasyonu ve performansı üzerindeki etkisinin tespit edilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Çalışmanın evrenini Türkiye'de faaliyet gösteren ulusal ve uluslararası ilaç firmalarında görev yapan tıbbi satış temsilcileri oluşturmaktadır. Araştırma nicel yöntemlerden biri olan saha araştırması deseni kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Anket formunda; katılımcıların demografik özelliklerini belirlemek için yaş, cinsiyet, medeni durum, eğitim düzeyi ve deneyim süresine ilişkin ifadeler kullanılmıştır. Ayrıca, De Witte (1999) tarafından geliştirilen iş güvencesizliği ölçeği, işgörenin sahip olduğu motivasyon düzeyini belirlemek amacıyla Mottaz (1985) tarafından geliştirilen ve Türkçe kullanıma uygunluğu Dündar vd. (2007) tarafından gerçekleştirilen içsel motivasyon ölçeği ve anketin son kısmında ise işgörenin performansını ölçme amacıyla Çöl (2008) tarafından uyarlanan performans ölçeği kullanılmıştır. Bu çalışmadan elde edilen sonuçlara göre tıbbi satış temsilcilerinin iş güvencesizliği algıları, tıbbi satış temsilcilerinin performansını olumlu yönde etkilemektedir. Öte yandan iş güvencesizliği ile çalışan motivasyonu ve performansı arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Bu bağlamda elde edilen sonuçların ilgili literatürdeki boşluğu doldurarak katkı sağlayacağı ve hizmet sektörü için ilgili konularda bilgi kaynağı olacağı düşünülmektedir.

This was prepared to determine the effect of job insecurity perception on employee motivation and performance. The population of the research consists of medical sales representatives working in national and international pharmaceutical companies operating in Turkey. The survey was conducted using the field research design, one of the quantitative methods. In the survey form; expressions regarding age, gender, marital status, education level and experience period were used to determine the demographic characteristics of the participants in the research. In addition, the job insecurity scale developed by the De Witte (1999) was developed by Mottaz (1985) to determine the motivation level of the employee and its suitability for Turkish use was reviewed bu Dundar et al. (2007) and the performance scale adapted by Çol (2008) were used to measure the employee’s performance. According to the results obtained from this study, medical sales representatives’ perceptions of job insecurity has a positive affect on the performance of medical sales representatives. On the other hhand a significant relationship was found between job insecurity and employee motivation and performance. In this contxt, it is thought that the results obtained will contribute by filling the gap in the relevant literatüre and will be a source of information on relevant issues fort he service sector.