Son adım ev dışı teslimat yöntemlerinin sürdürülebilirlik bakış açısıyla değerlendirilmesi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Kayseri Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, ULUSLARARASI TİCARET VE LOJİSTİK ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2023
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: ŞABAN FATİH YILMAZ
Danışman: Neslihan Demirel
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Son Adım (Last-Mile, LM) teslimat, tedarik zincirlerinin son aşamasında ve çoğunlukla şehir merkezlerinde gerçekleşmekte ve kentsel alanların sürdürülebilirliğini doğrudan etkilemektedir. Bunun yanı sıra, Son Adım teslimatının yönetilmesi tedarik zincirlerindeki en karmaşık ve maliyetli aşamadır. Bu sebeple Son Adım teslimat sürdürülebilirlik açısından araştırılmalı ve çözümler geliştirilmelidir. Bu çalışmada, kargoların geleneksel ev teslimatına alternatif olarak altı farklı ev dışı teslimat yönteminin (kargo dolabı, teslimat noktası, tıkla & topla, araç içi (bagaj) teslimat, kabul/teslimat kutusu ve teslim alma/bırakma noktası) değerlendirilmesi yapılmıştır. Uzman görüşlerindeki belirsizlik ve tereddütleri ortadan kaldırmak amacıyla değerlendirme için Kararsız Bulanık Dilsel Terim Setleri yaklaşımı uygulanmıştır. Önerilen metodolojide dikkate alınan kriterler detaylı literatür araştırması ve uzman görüşleri alınarak belirlenmiştir. Tıkla & Topla, çalışmada analiz edilen seçenekler arasında sürdürülebilirlik açısından en yüksek değeri elde etmiştir. Sonuçların sürdürülebilirlik açısından hassasiyetini değerlendirmek için duyarlılık analizleri yapılmıştır. Anahtar Kelimeler: Son Adım Teslimat, Sürdürülebilirlik, Ev Dışı Teslimat, Çok Kriterli Karar Verme, Kararsız Bulanık Dilsel Terim Setleri.